Shayは15年以上にわたってサイバーセキュリティのエバンジェリストとして、顧客と協力してセキュリティを継続的に改善してきた。
現在、XM CyberのカスタマーエクスペリエンスVPとして、顧客のサイバーエクスポージャーを継続的に削減し、全体的かつ持続可能なエクスポージャー改善プログラムの確立を支援している。XM Cyberのカスタマーサクセス、サービス、サポート、オペレーション、テクニカルイネーブルメントチームをリードしている。
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